Розробляйте стратегію соціальних мереж, засновану на даних, що відповідає бізнес-цілям і поведінці аудиторії. Ця консультація включає: поточний аудит, аналіз існуючої соціальної присутності, контенту та продуктивності, дослідження аудиторії для розуміння цільових демографічних груп, інтересів і поведінки, конкурентний аналіз із оглядом соціальних стратегій і залучення конкурентів, а також визначення вимірюваних цілей (обізнаність, залученість, ліди, продажі). Стратегія платформи включає: вибір платформи з рекомендаціями, які платформи слід пріоритезувати відповідно до аудиторії та цілей, контент-мікс для визначення типів контенту (освітній, промоційний, розважальний) та частоти, графік публікацій, оптимальний час публікації та частоту публікацій для кожної платформи, а також 30-денний контент-календар із темами, форматами та підписами постів. Інсайти щодо аудиторії включають: демографічний аналіз, вік, стать, місцезнаходження, доходи цільової аудиторії, інтереси психографічного профілювання, цінності, болючі точки та мотивації, картографування шляху покупця для обізнаності, розгляду та етапів прийняття рішень, а також розвиток персони для створення 2-3 персон, що керують контентом. Контент-стратегія включає: стовпи контенту, визначення 4-6 основних тем, навколо яких обертається ваш контент, формати контенту з рекомендаціями зображень, відео, історій, рілів, каруселей, життя, план створення контенту DIY чи професійний контент, інструменти та ресурси, а також стратегії залучення для збільшення кількості коментарів, поширень і збережень. Стратегії зростання включають: органічний контент для зростання, хештеги та тактики залучення для безкоштовного зростання, платні рекламні рекомендації для збільшення охоплення або конверсій, партнерства з інфлюенсерами для виявлення мікро-інфлюенсерів для співпраці, а також крос-промоція з використанням електронної пошти, вебсайту чи інших каналів для збільшення соціальної аудиторії. Тактики, специфічні для платформи, включають: історії в Instagram, рілс, IGTV, стрічки з оптимальними стратегіями для кожного, групи у Facebook, події, відео та побудову спільноти, статті в LinkedIn, пости, відео та нетворкінг для B2B, тренди TikTok, челенджі, звуки та хакінг алгоритмів, а також треди у Twitter, опитування, залучення та лідерство думок. Стратегія залучення включає: управління спільнотою, що відповідає на коментарі, повідомлення та згадки, контент, створений користувачами, що заохочує та поширює контент для клієнтів, конкурси та розіграші, проведення кампаній для підвищення залученості та підписників, а також живі сесії з інтерв'ю, уроками або закулісним життям. Метрики та KPI включають: метрики обізнаності, охоплення, покази, зростання підписників, метрики залученості, вподобання, коментарі, поширення, збереження, коефіцієнт кліків, конверсійні метрики, кліки на сайті, ліди, продажі в соцмережах та аналіз настроїв коментарів і згадок. Інструменти та ресурси включають: рекомендації інструментів для планування для Buffer, Hootsuite, Later, аналітичні інструменти з пропозицією Sprout Social, Iconosquare або нативної аналітики, створення контенту з рекомендаціями Canva, Adobe або додатків для відеомонтажу, а також інструменти соціального прослуховування для моніторингу згадок брендів і трендів. Бенчмаркінг конкурентів включає: аналіз контенту, який контент публікують конкуренти і що показує хороші результати, залученість, порівнювання ваших показників взаємодії з конкурентами, відстеження зростання кількості підписників, визначення виграшних стратегій та пошук прогалин у пошуку можливостей, які конкуренти не використовують. Ідеї для кампаній включають: стратегії запуску продуктів для анонсу та просування нових продуктів, сезонні кампанії, ідеї контенту для свят або події, кампанії, створені користувачами, кампанії з хештегами, що заохочують участь, та контент для бренду, що демонструє цінності, місію або закулісся. Рекомендації щодо бюджету включають: створення контенту, бюджетування для фотографії, відео або дизайну, рекламу, що пропонує щомісячні витрати на рекламу для досягнення цілей, інструменти та програмне забезпечення, інвестиції у планування, аналітику або інструменти дизайну, а також бюджет співпраці з інфлюенсерами для спонсорованих постів або партнерств. Результати консультацій включають: стратегічний документ, звіт на 20-30 сторінок з рекомендаціями та планом дій, контент-календар на 30 днів з ідеями для публікацій та текстами, аналіз конкурентів, резюме конкурентних інсайтів, а також перелік рекомендованих інструментів і ресурсів. Подальші дзвінки включають: двогодинну віртуальну сесію з презентацією стратегії та відповідями на запитання, 30-денний додатковий дзвінок, додатковий дзвінок, який переглядає впровадження та результати, щомісячний постійний контракт для продовження стратегічного консультування (цитується окремо). Ідеально підходить для бізнесу з нестабільною або неефективною присутністю в соцмережах, стартапів, що запускають соціальну присутність з нуля, брендів, які змінюють соціальну стратегію після слабких результатів, та маркетингових команд, яким потрібна зовнішня експертиза або свіжий погляд.