Développer une stratégie de médias sociaux basée sur les données, alignée sur les objectifs commerciaux et le comportement du public. Cette consultation comprend : un audit actuel analysant la présence sociale existante, le contenu et la performance, la recherche d’audience comprenant les données démographiques cibles, les intérêts et le comportement, l’analyse concurrentielle passant en revue les stratégies sociales et l’engagement des concurrents, et la définition d’objectifs définissant des objectifs mesurables (notoriété, engagement, prospects, ventes). La stratégie de la plateforme comprend : la sélection de plateforme, recommandant quelles plateformes prioriser en fonction de l’audience et des objectifs, le mix de contenu déterminant les types de contenus (éducatifs, promotionnels, divertissants) et la fréquence, le calendrier de publication des horaires optimaux et la fréquence par plateforme, ainsi que le calendrier de contenu sur 30 jours avec sujets, formats et légendes de publication. Les insights de l’audience incluent : analyse démographique âge, genre, localisation, revenu du public cible, profilage psychographique, intérêts, valeurs, points de douleur et motivations, cartographie du parcours acheteur pour les étapes de prise en compte, de prise en compte et de décision, et développement de persona pour la création de 2 à 3 personas clients orientant le contenu. La stratégie de contenu comprend : des piliers de contenu définissant 4 à 6 thèmes centraux autour desquels repose votre contenu, des formats de contenu recommandant des images, vidéos, histoires, bobines, carrousels, lives, plan de création de contenu DIY vs. contenu professionnel, outils et ressources, et stratégies de tactiques d’engagement pour augmenter les commentaires, les partages et les sauvegardes. Les stratégies de croissance incluent : du contenu organique de développement, des hashtags et des tactiques d’engagement pour une croissance gratuite, des recommandations de publicité payante pour augmenter la portée ou les conversions, des partenariats avec des influenceurs identifiant des micro-influenceurs pour la collaboration, et la promotion croisée utilisant l’email, le site web ou d’autres canaux pour accroître l’audience sociale. Les tactiques spécifiques à chaque plateforme incluent : les stories Instagram, les reels, IGTV, les publications de fil d’actualité avec les stratégies optimales pour chacun, les groupes Facebook, événements, vidéos et création de communauté, des articles LinkedIn, des publications, des vidéos et du réseautage pour le B2B, les tendances TikTok, les défis, les sons, le hacking d’algorithmes sur TikTok, ainsi que les fils Twitter, les sondages, l’engagement et le leadership d’opinion. La stratégie d’engagement comprend : la gestion de la communauté répondant aux commentaires, messages et mentions, du contenu généré par les utilisateurs encourageant et partageant le contenu client, des concours et des concours organisant des campagnes pour augmenter l’engagement et les abonnés, ainsi que des sessions en direct animant des questions-réponses, tutoriels ou des lives en coulisses. Les indicateurs et KPI incluent : indicateurs de notoriété, portée, impressions, croissance des abonnés, indicateurs d’engagement, likes, commentaires, partages, sauvegardes, taux de clics, métriques de conversion, clics sur le site, prospects, ventes sur les réseaux sociaux, et analyse du sentiment des commentaires et mentions. Les outils et ressources incluent : des outils de planification, des recommandations pour Buffer, Hootsuite, Later, des outils d’analyse suggérant Sprout Social, Iconosquare ou des analyses natives, la création de contenu recommandant Canva, Adobe ou des applications de montage vidéo, et des outils d’écoute sociale pour surveiller les mentions et tendances de la marque. Le benchmarking des concurrents inclut : l’analyse de contenu : ce que les concurrents publient et ce qui fonctionne bien, la comparaison de taux d’engagement avec celui des concurrents, la croissance des abonnés en suivant la croissance des concurrents, l’identification des stratégies gagnantes, et la recherche d’opportunités que les concurrents ne sachent pas. Les idées de campagnes incluent : des stratégies de lancement de produits pour annoncer et promouvoir de nouveaux produits, des campagnes saisonnières pour des noyers ou des événements pour des événements, des campagnes de hashtags générées par les utilisateurs encourageant la participation des clients, et du contenu narratif de marque mettant en avant les valeurs, la mission ou les coulisses. Les recommandations budgétaires incluent : la création de contenu, la budgétisation pour la photographie, la vidéo ou le design, la publicité suggérant des dépenses publicitaires mensuelles pour les objectifs, l’investissement dans la planification, l’analyse ou les outils de design, et la gestion des collaborations avec influenceurs pour des publications sponsorisées ou des partenariats. Les livrables de consultation comprennent : document stratégique, rapport de 20 à 30 pages avec recommandations et plan d’action, calendrier de contenu, calendrier de 30 jours avec idées de publications et textes, analyse des concurrents, résumé des insights concurrentiels, et boîte à outils des outils et ressources recommandés. Le suivi comprend : une réunion virtuelle de 2 heures présentant la stratégie et répondant aux questions, un appel de suivi optionnel de 30 jours pour examiner la mise en œuvre et les résultats, un soutien mensuel continu pour le conseil en stratégie (cité séparément). Parfait pour les entreprises ayant une présence sur les réseaux sociaux incohérente ou inefficace, les startups lançant une présence sociale à partir de zéro, les marques qui réorientent leur stratégie sociale après des résultats décevants, et les équipes marketing ayant besoin d’expertise externe ou de perspectives nouvelles.